2020年度观众调查报告

　　为了充分发挥博物馆的社会教育功能，进一步掌握和了解博物馆在推动和谐社会发展中所起的积极作用，提高博物馆在国民素质教育中的地位，以便更好的为广大观众服务，社会教育部对各类社会教育课程进行观众问卷调查。

　　一、调查方法与对象

　　(一)调查方法

　　本次调查主要采用调查问卷的形式，按照开展教育活动时间进行。

　　(二)调查对象

　　为了全面反映出社会教育活动的整体感受，本次主要对参加各类教育活动的观众进行问卷调查。选取了老年、青年、少年三个群体作为调查对象，共发放调查问卷100份，收回85份，占发放比例的百分之85，有效意见76份，无效意见9份。

　　二、调查内容

　　对优秀历史文化进校园、传统节日、“丝路胡风”等教育活动开展调查，主要从教育活动过程、历史知识等方面进行。

　　三、有效意见采集

　　（1）推出形式多样的社会教育课程。

　　（2）建议增加社会教育课程专题记录片，比如：唐三彩的制作工艺、壁画的制作过程，丰富社会教育活动内容。

　　（3）为观众提供参加社会教育活动的平台。

　　（4）增加一些观众参与性、娱乐性较强的社会教育项目。

　　（5）增加专题社会教育课程讲座，以满足专业人员的需求。

　　（6）与各地博物馆相互联系，打造多样化的社会教育课程。

　　以上意见对我们今后社会教育工作的改进，提供了参考信息。同时，对存在的问题和不足，观众也都给予了充分的理解和包容。

　　四、改进计划

　　根据观众提出的意见和建议，我们经过分析思考，制定了改进计划：

　　采用多媒体等手段，不断提升社教成果展示；

　　充分利用馆藏文物资源，开发具有唐文化特色的社教课程；

　　多开展有关唐代文化的专题社会教育课程讲座；

　　增设体现唐代文化内涵、参与性强的互动体验项目。

　　乾陵博物馆

　　2020年12月16日