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内强素质 外塑形象 培养高品质讲解服务团队
发布时间:2021-12-15 来源: 作者:admin

为了培养一支政治主场坚定、专业素质过硬、服务质量优良、讲解技能精湛的讲解团队,近日,乾陵管理处对乾陵景区全体讲解员开展为期一个月的强化业务培训。培训从2021年12月1日起至12月31日结束,目前,培训已进行到中期阶段,效果良好。

本次培训特邀西安半坡博物馆党委书记、陕西省社教专业委员会主任张希玲、原乾陵博物馆副馆长刘向阳、乾陵博物馆资料研究室侯晓斌分别为学员们讲授《博物馆讲解专业化暨讲解策略》《唐代帝陵特点及其文化内涵》《墓葬壁画知识》相关专业知识。管理处相关部门负责人及景区全体讲解员等40余人参加培训。

培训采取理论知识与实践指导相结合的方式,一是现场讲授讲解礼仪规范(站、坐、走、微笑等)、妆容要求、吐字发音、语言表达、讲解方法、台上示范等技巧,让学员们深刻体会到讲解员为谁讲、讲什么、怎样讲;二是从古代壁画、墓室壁画、唐墓壁画和乾陵陪葬墓壁画四个方面,通过实地对照乾陵墓室壁画讲课,全方面阐释壁画的丰富内涵和无穷魅力;三是围绕乾陵陵园构筑特点,详细介绍历代唐朝帝陵的特点及文化内涵,现场就日常讲解中遇到的问题与学员们交流探讨。

为巩固学习成效,管理处还组织全体讲解员集中进行口操形体、规范服务、示范讲解等训练,针对个人存在不足,一对一强化辅导,并计划于12月底对所有在岗讲解员进行星级评定考核。

本次培训班针对性、专业性、节奏感强,通过扎实的业务培训,学员们受益匪浅,无不对中华民族伟大的盛唐文化感到骄傲和自豪。不仅增加了对乾陵和唐代历史知识的理解,提高了对讲解工作重要性的认识,而且还增强了做好讲解员工作的信心。在今后的讲解中,大家纷纷表示,要学以致用,更好的讲好乾陵故事,传播优秀传统文化,为实现中华民族伟大复兴贡献力量。(刘雅红张群)