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内练素质外树形象 2017年春季乾陵景区讲解员业务培训活动

发布时间：2017-03-21

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作者：admin

为进一步提升乾陵景区讲解员的综合素质和服务技能，规范接待讲解服务，使乾陵景区接待服务质量和讲解导游水平再上台阶。3月21日上午，乾陵博物馆社教部组织开展2017年春季乾陵景区讲解员业务培训活动。乾陵管理处主任杨宗战、乾陵博物馆馆长樊英峰出席培训开班仪式。乾陵景区贵宾接待室、仿唐地宫、懿德太子墓博物馆、云长公司及社教部五个单位的40名讲解员在多功能厅参加培训。开班仪式由樊英峰馆长主持。

管理处主任杨宗战作重要讲话，强调此次培训旨在内练素质、外树形象，提出四抓四要求：抓培训、抓业务、抓礼仪、抓服务；要求对培训认识到位、对职业认识到位、做好服务质量提升和纪律严明。把讲解队伍打造成景区的一张名片，为树立乾陵形象，扩大对外影响做出贡献。

社教部主任、本次活动的负责人陈丽萍就本次培训的内容进行了安排部署。讲解员蒲颖代表参加培训班的所有讲解员作了表态发言。

开班仪式结束后，乾陵博物馆馆长樊英峰将乾陵景区近期的新发现和研究的新成果，乾陵陪葬墓及出土文物的有关内容进行详细的讲述。

据悉，本次培训班还将邀请业务研究人员穆兴平、李阿能等同志进行专业知识讲座。培训将从即日开始至4月12日结束，共计22天。（蒲颖）

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