本报讯(韩龙 杨钰迪 刘敏)9月17日,乾陵景区举办“月满乾陵 共话中秋”社会教育活动,60名中小学生参与活动。这是乾陵景区近年来持续提升旅游服务质量的一个缩影。
近年来,乾陵景区持续完善内外服务设施,从细节出发,以更细致、更温馨、更优质的服务让游客乘兴而来,尽兴而归。
多业态优化旅游体验。乾陵景区在游客服务中心负一楼设置乾陵馆藏书画精品展、乾陵馆藏临摹壁画精品展两个展室,为游客免费讲解壁画及书法背后的历史文化;免费开放数字乾陵体验馆,通过实景VR展示,让游客增加游览体验;设置免费书屋,为游客提供休憩放松的阅读场所,让游客了解乾陵历史文化;在游客服务中心打造观影室,让游客更好地了解乾陵景区的历史文化和自然风光;“乾陵八景”明信片、“女皇”书签、“贵妃”冰箱贴、唐风系列盲盒摆件等文创产品,让游客把乾陵景区带回家。
高质量提升旅游服务。乾陵景区在各景点二级游客中心,免费为游客提供拐杖、轮椅、婴儿车、雨伞、寄存等租借服务,各卫生间设置无障碍卫生间、母婴室,入口处提供急救包;在景区各景点设置党员先锋岗、志愿者服务岗、学雷锋先锋岗等,为游客免费提供咨询、义务讲解等暖心服务;持续做好环境卫生整治工作;畅通旅游市场和旅游服务游客网络评价渠道,营造诚信经营的旅游市场氛围。
开展活动塑造文旅品牌。乾陵景区持续开展“文化和自然遗产日”“讲好乾陵故事 彰显巾帼力量”等文化活动,拉近乾陵与广大群众的距离,让文物活起来。在中秋节假期,乾陵景区还推出“雅韵中秋,相约乾陵”主题活动,凭景区门票可现场领取月饼,免费品尝乾州豆腐脑、制作祈福香囊等。