2023年度乾陵博物馆观众调查报告
为便于更好的服务观众,及时了解观众的参观需求及对软硬件设施、参观服务情况的满意程度,在博物馆日、自然和文化遗产日、寒暑假等,我馆均开展了多次的随即观众调查。调查内容主要包括博物馆在开闭馆时间安排、交通便利性、入馆手续便捷性、工作人员服务、配套服务设施、参观环境、展陈布置、展品保护状况等方面的满意度,并对博物馆观众群体的自然特征、参观体验、参观意愿等情况进行了了解和评估。同时结合票务门禁管理系统和现场观察和采集数据对全年观众进行全面分析,为博物馆观众研究提供可参考资料,并为博物馆完善设施,提升服务和改进工作提供相关依据,以提高博物馆整体公共服务水平。
发布于 2023-12-26