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强化服务技能 塑造景区形象
【概要描述】 12月6日,乾陵景区讲解员业务培训已正式拉开帷幕,此次培训主要采取集中授课、观看视频、现场互动及现场辅导的形式进行。来自懿德太子墓博物馆、云长公司、仿唐地宫、宣教部讲解员50余人参加培训。 宣教部特地聘请全国十佳导游、长安大学资源学院旅游系副教授席岳婷来乾陵景区集中授课,席教授主要针对乾陵各景点联票后的讲解导游服务工作,从《景区导游员服务流程》、《导游员的服务礼仪》这两方面做了细致的分析讲解。 大家认真听取授课内容,不但受益匪浅,而且深刻体会到自己工作中存在的不足和规范化服务的差距。此次培训旨在进一步提升乾陵景区讲解员的综合素质和服务技能,规范接待讲解服务,为景区培养一支道德高尚、知识渊博、技术精湛并与乾陵旅游快速发展相适应的讲解队伍。
发布于 2011-12-08
乾陵管理处举行2011年度“读书月活动”总结表彰大会
【概要描述】 12月5日下午,乾陵管理处在多功能厅隆重举行2011年度“读书月活动”总结表彰大会。会议由党委副书记陈占地主持。 会上,丁伟副主任宣读了乾陵管理处关于开展2011年“读书月活动”通报表彰的决定。会议表彰奖励了自11月份开展读书月活动以来,由各部门推荐,经过层层选拔,评选出的3个先进学习部门和85名读书笔赛、优秀学习笔记、优秀学习心得、优秀宣传口号先进个人。同时,3名读书学习先进个人代表也做了精彩的发言。 最后,景雪峰主任做了重要讲话。他充分肯定了开展“读书月活动”所取得的成绩。他强调,学习是一种习惯,大家要进一步提高思想,充分认识读书活动的重要性,不断强化学习,把读书活动作为强化广大干部职工队伍素质的一项重要措施持之以恒地开展下去。同时,他号召全体员工要以先进为榜样,“多读书,读好书,用心读,见成效。”并希望受表彰的先进部门和个人戒骄戒躁,再接再厉,努力提升景区文化软实力,提升旅游服务水平,扎实推进乾陵景区的各项工作迈上一个新台阶。(田园) 会议现场 读书学习先进个人代表发言 为读书学习先进个人颁发证书 为先进学习部门颁发证书 景雪峰主任做重要讲话
发布于 2011-12-06
文化遗产与美好生活
【概要描述】 12月3日,在馆长助理王晓莉的带领下,乾陵小分队一行12人前往乾县老年大学,为他们带去了一场以“解读乾陵文物”为主要内容的专题演讲,受到老年大学全体学员的热烈欢迎。 乾陵作为爱国主义教育基地,宣传乾陵文化是我们的第一职责。今天我们走进老年人这所心灵怡园、精神家园,在宣传乾陵文化的同时,让我们也感受到了老年人对生活的热情,尤其是她们精彩的舞蹈,让我们赞叹不已。老年大学张校长诚恳希望乾陵演讲小分队能多来老年大学,为他们继续讲解乾陵的历史、文化,使他们也变成乾陵文化的宣传者。最后,整个演讲伴随着一首“不想说再见”圆满结束。
发布于 2011-12-05
快乐工作 健康生活
【概要描述】 一年一度寒风起,不是春光,胜似春光。11月30日下午,乾陵管理处妇委会组织30名女职工,参加了由县妇联、县人口计生局共同举办的妇女健康知识讲座。大家认真听取了居兰英教授讲述的女性生理基本常识、女性常见妇科疾病的预防与治疗、健康理念的培养及其相关知识。台上居教授讲得生动详实,台下女性受益菲浅。 通过听取这别开生面的一堂课,女职工进一步认识和掌握了女性自身身体健康信息,不但了解自身健康状况,而且学到了自我保健知识,为增强妇女身体素质,防患于未然,起到了积极的促进作用。
发布于 2011-12-01
讲解员业务考核
【概要描述】 2011年11月24日下午,乾陵管理处主任景雪峰、纪检书记刘茜及相关中层领导对贵宾接待室6名在岗讲解员再次进行现场考核。通过实地讲解就存在的不足,大家现场一一进行了点评。最后景主任强调:大家要多学习、多钻研、多思考,从不同的角度宣传乾陵,挖掘乾陵文化内涵,为游客提供高水平、高层次的讲解接待服务。
发布于 2011-11-25
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